En esta página explicamos cómo funciona Vendix, qué esperamos de quienes usan la plataforma y cómo delimitamos responsabilidades para mantener una experiencia clara y confiable.
Al usar Vendix, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar la plataforma.
Estos términos deben interpretarse en conjunto con nuestra Política de privacidad. En caso de duda, ambas páginas deben mantener coherencia en el manejo de datos, la actividad social y el uso de la plataforma.
Vendix es una plataforma que permite a vendedores crear un catálogo en línea de prendas y recibir pedidos mediante WhatsApp.
No vendemos productos directamente ni participamos como vendedor en la transacción entre cliente y vendedor. Nuestra función es facilitar el catálogo, la visibilidad de productos y el contacto inicial.
Quien usa Vendix se compromete a hacerlo de forma legal, a proporcionar información veraz y a respetar a otras personas usuarias.
Se considera uso indebido, entre otros, la publicación de información falsa, el fraude, el spam, la suplantación de identidad y la manipulación artificial de actividad dentro de la plataforma.
Cada vendedor es responsable de la información de su tienda, sus precios, su disponibilidad, sus imágenes, su contenido y el cumplimiento de sus pedidos.
El vendedor garantiza que cuenta con los derechos necesarios para publicar imágenes, descripciones y cualquier otro contenido dentro de Vendix.
No validamos ni garantizamos la veracidad de esa información.
Las compras y acuerdos se realizan directamente entre el cliente y el vendedor.
No somos parte de la transacción ni actuamos como intermediario de pago, envío o entrega. Tampoco actuamos como intermediario en disputas entre cliente y vendedor ni garantizamos la resolución de conflictos derivados de transacciones realizadas fuera de la plataforma.
Los pedidos se envían mediante WhatsApp directamente al vendedor. Esa conversación ocurre fuera de Vendix y se desarrolla entre cliente y vendedor.
No accedemos, almacenamos ni monitoreamos el contenido de esas conversaciones. Cualquier acuerdo posterior ocurre fuera de la plataforma.
Si existen pagos o suscripciones, estos se procesan mediante proveedores externos. No almacenamos datos completos de tarjetas ni controlamos el procesamiento de pago.
El manejo de datos sensibles de pago es responsabilidad del proveedor externo correspondiente.
Podemos mostrar señales como “Popular”, “Vista hace poco” o “Recibiendo visitas” basadas en actividad agregada dentro de la plataforma.
Estas señales no identifican usuarios, no muestran la identidad de visitantes, no representan recomendaciones, validaciones de calidad ni garantías sobre productos y no deben interpretarse como información exacta o en tiempo real.
Buscan representar tendencias generales de uso de una forma creíble y consistente con la experiencia real.
Cada vendedor es responsable del contenido que publica, incluyendo imágenes, descripciones, precios y cualquier material que muestre dentro de su tienda.
Podemos retirar contenido que incumpla estas reglas, vulnere derechos de terceros o represente riesgo para la plataforma o sus usuarios.
No garantizamos la disponibilidad continua del servicio, la exactitud de la información publicada por vendedores, el cumplimiento de ventas ni la calidad de los productos.
En ningún caso seremos responsables por pérdidas económicas, daños indirectos o consecuencias derivadas del uso de la plataforma o de acuerdos entre usuarios.
Podremos suspender, limitar o eliminar cuentas sin previo aviso cuando detectemos comportamientos que incumplan estos términos o representen riesgo para la plataforma o sus usuarios.
Esto incluye abuso del sistema, fraude, actividad sospechosa o cualquier uso indebido relevante.
Conservamos los derechos sobre el software, la marca, el diseño y los elementos visuales de Vendix. El uso de la plataforma no otorga derechos sobre esos activos.
Quien publica contenido conserva sus derechos sobre ese material, pero nos autoriza a mostrarlo dentro del servicio mientras forme parte de la experiencia de su tienda.
El uso de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
Estas condiciones y la política deben mantenerse coherentes con el funcionamiento real del sistema, especialmente en manejo de datos, actividad social y uso de la plataforma.
Podemos actualizar estos términos cuando cambie el producto, cuando evolucionen funcionalidades o cuando sea necesario por razones operativas o legales.
La versión vigente siempre estará disponible en esta misma página.
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México.
Si necesitas contactarnos sobre estos términos, puedes escribirnos a [email protected].
Responsable actual del servicio: Vendix. Para temas de privacidad, también puedes escribirnos a [email protected].